配送料について

1回のご注文が税込11,000円未満： 全国一律600円+税
1回のご注文が税込11,000円以上： 送料無料

商品の発送状況について

発送完了時にお送りするメールに、佐川急便の「お荷物お問合せ伝票番号」が含まれています。

こちらの番号を佐川急便Webサイトの「荷物のお問い合わせ」に入力して検索すると、商品の現在位置を確認することができます。

万が一、「指定日時を過ぎても商品が届かない」などございましたら、佐川スマートクラブまたは最寄りの佐川急便営業所までお問合せください。

お届けまでにかかる日数

商品は原則平日12時までのご注文で当日発送、平日12時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
※予約商品、受注生産商品、刺繍を入れる商品などを除く商品は福岡倉庫より発送いたします。

到着までの目安につきましては、下記をご参照ください。

お届け日時の指定

ご注文の際に、お届け日時の指定をすることができます。

【お届け日時の指定方法】

1. 「配送希望日」を選択します。
2. 「配送希望時間帯」を選択します。

※お届けのお日にち指定を希望されない場合は、「____年__月__日」を選択してください。最短の日付にてお届けいたします。

【注意事項】

・配送希望日時を指定しても、配送業者の混雑状況、天候や交通事情などの影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
・特に年末年始、母の日前後は配送需要が高まり、商品のお届けに遅れが発生することが多くあります。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。

受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。

また、商品の再発送はお受けすることができません。お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。